Bevenuti nello store Digitech Computer

Customer Service

Spedizioni / Consegna
Gentile cliente, gli ordini accettati e confermati vengono spediti il giorno successivo alla ricezione del pagamento, con corriere espresso 24/48 H. I prodotti virtuali "Digital Code" vengono recapitati tramite e-mail nelle 12 ore successive all' ordine. La consegna dei pacchi avviene solo nei giorni lavorativi non di sabato e domenica, calcolati come festivi. Per esempio, un acquisto di giovedì pagato con carta o paypal, viene spedito venerdì e potrebbe essere consegnato lunedì o martedì. Prima di aprire una segnalazione si consiglia di attendere le tempistiche indicate nella conferma d'ordine e di seguire il tracking ricevuto al momento dell'ordine sul sito dello spedizioniere.

Privacy e Sicurezza
Per noi la privacy è davvero importante e la mettiamo al primo posto, per questo non condividiamo i dati dei nostri clienti con nessun’azienda o altro sito per scopi di marketing e quant'altro. I dati sensibili da noi richiesti e trattati (nome, cognome, indirizzo ect.) necessari al solo scopo della compravendita, vengono comunicati al corriere per la consegna e conservati in modo sicuro su i server del nostro fornitore di Hosting Aruba.

Restituzioni / Sostituzioni
La restituzione dei prodotti è regolata come segue:
  • Il rientro di prodotti nuovi acquistati erroneamente o non più necessari può avvenire solo nei primi 15 giorni e deve essere concordato col servizio clienti tramite email all' indirizzo: ordini@digitech-computer.com. I prodotti dovranno essere nella confezione originale integra, sigillata, pena la mancata accettazione del prodotto.
  • Il rientro di prodotti difettosi 15 giorni deve essere concordato inviando una richiesta di rientro, la richiesta debitamente compilata e vidimata dal servizio clienti vale come autorizzazione al rientro. Prodotti non accompagnati da tale autorizzazione saranno rifiutati e rimandati al cliente.
  • Il rientro di prodotti difettosi per cui non è prevista l'assistenza diretta da parte del produttore va richiesto per email all' indirizzo: ordini@digitech-computer.com inviando il modulo RMA debitamente compilato, il modulo vidimato dal servizio clienti vale come autorizzazione al rientro. Prodotti non accompagnati da tale autorizzazione saranno rifiutati e rimandati al cliente.
  • Tutti gli altri prodotti o con garanzia diretta del produttore o per i quali non è prevista garanzia se non quella nei 15 giorni come cavi etc. non sono gersiti da noi ma potete contattare il servizio clienti per avere tutte le informazioni a riguardo

Ordini / Pre-ordinazioni
 
Gli ordini vengono gestiti dal nostro magazzino o da quello esterno nei tempi specificati, tutti gli ordini effettuati per i quali non si riceve il pagamento o prova dello stesso entro i 5 giorni successivi saranno annullati, in caso di annullamento eventuali offerte applicate andranno perse e non saranno più replicabili.
Payment, Pricing & Promotions
 
Il pagamento degli ordini dovrà pervenire per il totale esatto e con il metodo di pagamento segnalato al momento dell ordine, eventuali variazioni venno comunicate per email all' indirizzo: ordini@digitech-computer.com. I prezzi applicati sono quelli indicati al momento dell'acquisto e presenti nella conferma d'ordine, le offerte scadute al momento dell'ordine / acquisto non possono essere più applicate.
Viewing Orders
 
Tutti gli ordini e il loro stato può essere visualizzato dal pannello utente alla voce Ordini, ogni informazione a riguardo può effere richiesta per email all' indirizzo: ordini@digitech-computer.com esclusivamente dalla mail di registrazione oppure da altro indirizzo email allegando un documento di riconoscimento valido. Le altre richieste non saranno prese in considerazione.
Updating Account Information
 
L' aggiornamento dei dati personali può essere effettuato esclusivamente dal vostro pannello Utente